MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: 4R Çevre ve Enerji San. ve Tic. A.Ş.

Adres: Fatih Mah. 73. Sok. No:18 Kapaklı / Tekirdağ / Türkiye

Telefon: +90 282 652 30 90

E-posta: info@4r.com.tr

Vergi Dairesi: Çerkezköy Vergi Dairesi

Vergi No: 0010945676

MERSİS No: 0001094567600019

Ticaret Sicil No: 6545

İnternet Sitesi: 4r.com.tr

1.2. ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Telefon: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

E-posta: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Adres: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Alıcı, gerçek kişi tüketici olabileceği gibi ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi de olabilir. Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşımadığı işlemlerde, yalnızca tüketicilere tanınmış cayma hakkı ve diğer tüketici haklarına ilişkin hükümler uygulanmaz.

MADDE 2 – KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa nakliye/kargo masrafları, cayma hakkı ve Satıcı’ya ilişkin bilgileri elektronik ortamda gördüğünü ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe ilişkin fatura bir bütün olarak değerlendirilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa nakliye/kargo bedeli ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özeti içerisinde Alıcı’ya gösterildiği şekildedir.

Ürün / Ürünler: Sipariş özetinde belirtilmiştir.

Adet: Sipariş özetinde belirtilmiştir.

Birim Fiyat: Sipariş özetinde belirtilmiştir.

Toplam Ürün Bedeli: Sipariş özetinde belirtilmiştir.

Nakliye / Kargo Bedeli: İlgili ürün ve sipariş koşullarında belirtilmiştir.

Vergiler Dahil Toplam Bedel: Sipariş özetinde belirtilmiştir.

Bazı ürünlerde nakliye bedeli ürün satış fiyatına dahil olabilir. Bazı ürünlerde ise nakliye bedeli ayrıca hesaplanabilir. Alıcı’nın siparişi tamamlamasından önce ürün sayfasında, sepet veya ödeme ekranında kendisine gösterilen nakliye/kargo koşulları ve toplam ödeme tutarı esas alınır.

MADDE 4 – ÖDEME VE TESLİMAT

Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen adres

Teslim Edilecek Kişi: Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen kişi

Fatura Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen adres

Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi

Toplam Ödeme Tutarı: Sipariş özetinde belirtilen tutar

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat koşulları kapsamında Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği kişi/kuruluşa teslim edilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder. Alıcı’nın tüketici olduğu işlemlerde teslimat, mevzuatta öngörülen azami süreler saklı kalmak üzere gerçekleştirilir.

Teslimatın Alıcı’nın veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres verilmesi ya da Alıcı’dan kaynaklanan başka bir nedenle gerçekleştirilememesi halinde, yeniden teslimat nedeniyle oluşabilecek ilave nakliye/kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları ve varsa nakliye/kargo bedeli hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ilgili mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında Satıcı’ya bildirdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan sonuçlardan Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

Ürünün teslimatı sırasında ambalajında veya üründe açık ve belirgin bir hasar bulunması halinde Alıcı’nın mümkünse teslimatı gerçekleştiren görevli ile birlikte durumu kayıt altına alması ve Satıcı’ya bildirmesi önerilir. Bu durum Alıcı’nın ilgili mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Sipariş konusu ürünün tedarikinin veya tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı’nın tüketici olduğu işlemlerde tahsil edilmiş bedeller mevzuatta öngörülen süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, ulaşım veya lojistik hizmetlerinin kesintiye uğraması, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri mücbir sebep niteliğindeki olayların meydana gelmesi halinde tarafların yükümlülükleri ilgili olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Satıcı, teslimatı etkileyen önemli bir durum oluşması halinde Alıcı’yı bilgilendirir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı koşullar geçerlidir. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanan taksit, kampanya, faiz veya diğer finansal koşullar Satıcı’dan bağımsızdır.

Satıcı; ödeme güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli güvenlik ve doğrulama kontrollerini gerçekleştirebilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıması halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletilebilir:

E-posta: info@4r.com.tr

Telefon: +90 282 652 30 90

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak Satıcı’ya geri gönderilmesi gerekir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda Alıcı’dan tahsil edilen bedelleri iade eder.

Bedel iadesi, mevzuatta aksi öngörülmedikçe Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade nedeniyle oluşabilecek nakliye/kargo giderlerinin hangi tarafça karşılanacağı, sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda belirlenir.

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden ve 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici niteliğini taşımayan Alıcılar bakımından tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,

ve yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Bir ürünün cayma hakkının istisnası kapsamında olması halinde bu durum, mümkün olduğu ölçüde ürün sayfasında veya sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.

MADDE 8 – İADE VE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Alıcı, ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanabilir. Ürünün olağan bir incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasına ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Satıcı, cayma hakkına konu ödemeleri ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak iade eder.

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, toplama yöntemleri, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve ilgili kişinin KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler, 4R Çevre internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

Alıcı, sipariş sırasında sağladığı kişisel bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda, başvurunun yapıldığı tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde, Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu parasal sınır her yıl yeniden belirlendiğinden, uyuşmazlığın doğduğu veya başvurunun yapıldığı tarihte yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri esas alınır.

Parasal sınırın üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında ilgili mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde ise ilgili görevli mahkemelere başvurulabilir.

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari işlemlerde ise uyuşmazlığın niteliğine göre genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul ve beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI

4R Çevre ve Enerji San. ve Tic. A.Ş.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: 4R Çevre ve Enerji San. ve Tic. A.Ş.

Adres: Fatih Mah. 73. Sok. No:18 Kapaklı / Tekirdağ / Türkiye

Telefon: +90 282 652 30 90

E-posta: info@4r.com.tr

Vergi Dairesi: Çerkezköy Vergi Dairesi

Vergi No: 0010945676

MERSİS No: 0001094567600019

Ticaret Sicil No: 6545

İnternet Sitesi: 4r.com.tr

2. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, birim fiyatı, vergiler dahil satış bedeli ve varsa nakliye/kargo bedeli ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özeti içerisinde Alıcı’ya gösterilmektedir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleyebilir.

Bazı ürünlerde nakliye bedeli satış fiyatına dahildir. Bazı ürünlerde ise nakliye bedeli ayrıca hesaplanabilir. İlgili sipariş bakımından, Alıcı’ya sipariş tamamlanmadan önce gösterilen nakliye/kargo koşulları ve toplam ödeme tutarı geçerlidir.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı, internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemesini gerçekleştirir.

Ödeme yöntemi, ürün bedeli, varsa nakliye/kargo bedeli, vergiler ve ödenecek toplam tutar siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

4. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya belirttiği kişiye teslim edilir.

Teslimat süresi ve varsa ürüne özel teslimat/nakliye şartları ürün sayfasında veya sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

Alıcı’nın tüketici olduğu işlemlerde teslimat, ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler dikkate alınarak gerçekleştirilir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıması halinde, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

E-posta: info@4r.com.tr

Telefon: +90 282 652 30 90

Cayma hakkının kullanımına ilişkin ürünün geri gönderilmesi, iade masrafları ve bedel iadesi işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden ve tüketici sıfatını taşımayan Alıcılar bakımından tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ve mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler bu kapsama girebilir.

7. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

Alıcı, sipariş, teslimat veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

Telefon: +90 282 652 30 90

E-posta: info@4r.com.tr

Alıcı’nın tüketici olduğu uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili mevzuat kapsamında tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

8. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş işlemleri kapsamında Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, 4R Çevre internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

9. ALICININ ÖN BİLGİLENDİRME ONAYI

Alıcı;

sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri,

vergiler dahil toplam satış fiyatı,

varsa nakliye/kargo ve diğer ek masraflar,

ödeme ve teslimat koşulları,

cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,

Satıcı’nın unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri,

şikâyet ve başvuru yöntemleri

hakkında sipariş vermeden önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul eder.

SATICI

4R Çevre ve Enerji San. ve Tic. A.Ş.